Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej informuje, że uruchomiło możliwość kontaktowania się z firmą przez elektroniczne Biuro Obsługi Klienta.
e-BOK umożliwia łatwy i prosty kontakt z Biurem Obsługi Klienta Spółki. Każdy nasz Klient posiadający podpisaną z Przedsiębiorstwem umowę na dostawę wody i/lub odprowadzanie ścieków oraz dostęp do Internetu może zalogować się do systemu by sprawdzić obecny stan konta, wystawione faktury z tytułu świadczonych przez nas usług oraz podstawowe informacje dotyczące posiadanej umowy na wodę i/lub ścieki.
Zalety e-BOK:
– szybki, darmowy dostęp przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu;
– wygodny i prosty sposób kontrolowania należności za usługi dostawy wody i/lub odprowadzania ścieków (data wystawienia faktury, termin płatności, kwota faktury, historia faktur, aktualny stan konta, historia operacji);
– możliwość podawania stanu wodomierza oraz wgląd w historię odczytów wodomierza;
– analiza zużycia wody w oparciu o odczyty wodomierza z danego okresu.
Aby otrzymać dostęp do e-BOK wystarczy:
– wejść na naszą stronę internetową www.pgk.lubartow.pl;
– w zakładce „e-BOK” po wyborze „Logowanie do systemu” wypełnić formularz rejestracyjny umieszczony w polu „Rejestracja” – niezbędny jest numer Identyfikator (numer Nabywcy podany na fakturze), imię i nazwisko lub nazwa firmy, kwota ostatniej faktury, adres e-mail oraz numer telefonu;
– zapoznać się i zaakceptować Regulamin Elektronicznego Biura Obsługi Klienta oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych przez PGK Sp. z o.o.;
– podać kod z obrazka i kliknąć „Wyślij”;
– w terminie 2 dni roboczych na podany adres e-mail zostanie przesłane jednorazowe hasło niezbędne do zalogowania w systemie e-BOK;
– dostęp do e-BOK można również uzyskać w siedzibie Przedsiębiorstwa poprzez złożenie pisemnego wniosku w Biurze Obsługi Klienta.
Jednocześnie, w celu sprawnego działania e-BOK, zwracamy się z prośbą o zgłaszanie przez Użytkowników wszelkich uwag, pytań, nieprawidłowości za pośrednictwem:
– poczty elektronicznej na adres: bok@pgk.lub.pl,
– pod numerem telefonu (81) 855 20 96,
– oraz pisemnie na adres: Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o., 21-100 Lubartów, ul.Parkowa 6. PGK Lubartow
